한국 가정용 백화점 배송 및 운송 정책: 쉽고 편리한 쇼핑, 빠르고 안전한 배송

저희 한국 가정용 백화점 제품을 선택해 주셔서 감사합니다! 고객님이 쇼핑 후 배송과 관련된 사항을 명확하게 이해하실 수 있도록 투명하고 규정에 맞는 배송 정책을 마련했습니다. 이를 통해 고객님의 쇼핑 경험을 보호하고 지원해드리겠습니다. 구체적인 내용은 아래와 같습니다:

1. 배송 범위 및 운송비 안내

저희의 배송 서비스는 한국 대부분의 지역을 커버하며, 편리하고 경제적인 배송 경험을 제공하고자 합니다. 운송비 규정은 다음과 같습니다:

• 무료 배송 정책: 저희 플랫폼에서 가정용 백화점 제품을 구매하시면, 외딴 지역을 제외하고 대부분의 지역에서 무료 배송 서비스를 제공합니다. 추가적인 배송비 없이 원하는 제품을 손쉽게 구매하실 수 있어 쇼핑 비용 부담을 줄여드립니다.
• 외딴 지역 추가 운송비: 제주특별자치도, 전라남도 등 물류 비용이 높은 외딴 지역에 대해 제품을 구매하실 경우, 추가로 4,980원의 운송비를 지불하셔야 합니다. 해당 운송비는 주문 결제 시 별도로 표시되며, 명확하게 확인 후 결제하실 수 있습니다. 배송 지역이 외딴 지역에 해당하는지 궁금하시면, 주문 전에 공식 이메일 service@ccoupp.com을 통해 고객 서비스에 문의하시면, 제공해 주신 배송 주소를 바탕으로 정확한 비용을 확인하고 안내해 드립니다.

2. 제품 가격 및 세금 안내

저희 플랫폼에서 보시는 모든 가정용 백화점 제품 가격(욕실 미끄럼 방지 매트, 계단 미끄럼 방지 스트립, 가구 미끄럼 방지 패드, 미끄럼 방지 깔창, 가구 모서리 보호 패드, 애완동물 안전문, 가정 의료 상자, 응급처치 키트, 스마트 도어락, 방범 경고 시스템 등)은 모두 한국 현지 세금을 포함한 가격입니다.

결제 시 추가적인 세금이나 수수료 등의 추가 비용은 발생하지 않으며, 결제 금액이 최종 결제 금액입니다. 이를 통해 후속적인 추가 지출이 발생하지 않으며, 더욱 신뢰하고 편리하게 쇼핑하실 수 있습니다.

3. 발송 및 수령 기간

• 발송 시간: 고객님이 주문을 완료하고 결제를 마친 후, 저희는 최대한 빨리 발송을 준비하여, 보통 3-5일 이내에 발송을 완료합니다(근무일 기준 월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시 UTC+8:00, 주말 및 공휴일에는 발송되지 않으며, 발송 시간이 연기될 수 있습니다). 만약 주문하신 제품의 재고가 부족하거나 특별한 준비가 필요할 경우, 예상 발송 일정을 이메일을 통해 미리 안내드리겠습니다. 이를 통해 고객님은 주문 진행 상황을 빠르게 알 수 있습니다.
• 수령 기간: 발송 후, 고객님의 지역에 따라 일반적으로 7-15일 이내에 제품을 수령하실 수 있습니다. 서울 및 인근 지역은 물류 속도가 상대적으로 빠르며, 보통 7-10일 이내에 도착합니다. 외딴 지역은 물류 과정이 많아 10-15일이 소요될 수 있으며, 정확한 배송 진행 상황은 실제 물류 진행에 따라 달라질 수 있습니다. 주문이 발송된 후, 주문 상세 페이지에서 배송 추적 번호를 확인하실 수 있습니다. 해당 추적 번호를 이용해 물류 플랫폼에서 실시간으로 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.

4. 배송 관련 주의 사항

• 수령 주소 확인: 주문 시 반드시 정확한 배송 주소(도/시, 구/동, 상세 주소 및 건물 번호 등)와 연락처를 기재해 주세요. 배송 주소가 잘못되거나 불완전한 경우, 배송이 불가하거나 지연되거나 분실될 수 있으며, 이에 따른 책임은 고객님께 있음을 양해 부탁드립니다. 배송 주소를 변경하려면, 주문이 발송되기 전에 이메일을 통해 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다. 발송 후에는 주소 변경이 불가능합니다.
• 패키지 수령: 패키지를 수령할 때, 반드시 제품의 외관을 확인하시고 이상이 없으면 수령하시기 바랍니다. 만약 패키지에 손상, 눌림, 개봉 흔적 등 이상이 있거나, 내용물이 주문 내용과 맞지 않는 경우 즉시 수령을 거부하시고, 24시간 이내에 이메일로 고객 서비스에 연락하시어 패키지의 이상 상황과 물류 추적 번호를 제공해 주세요. 저희가 후속 처리를 돕겠습니다(상황 확인 후 재발송, 환불 등).
• 고객 서비스 문의: 배송 중 물류 지연, 패키지 분실, 주소 변경 등 문제 발생 시, 근무 시간(월요일~금요일 오전 9시~오후 6시 UTC+8:00) 내에 공식 이메일 service@ccoupp.com으로 고객 서비스에 연락해 주세요. 저희는 물류 회사와 신속하게 소통하여 배송 진행 상황을 확인하고 문제를 해결하는 데 도움을 드리겠습니다.

저희는 "효율적인 배송, 우수한 서비스"를 목표로 물류와 배송 절차를 지속적으로 개선하고 있으며, 고객님이 만족할 수 있는 제품을 가장 빠르고 안전하게 받으실 수 있도록 노력하겠습니다!